In de online goksamenleving zijn er vele aanbiedingen die zich richten op een breed publiek, maar ook specifieker gerichte casinobrands die zich focussen op bepaalde doelen of behoeften van spelers. Bet Buffoon is een casino dat meteen opleeft door de naam «Buffoon» zelf, wat Bet Buffoon casino ons direct meedeelt dat dit geen serieuze gokken-site zal zijn maar eerder ontspannend en geamuseerd.
De website valt op door haar duidelijke en heldere lay-out die makkelijk te navigeren is. Het ontwerp geeft aan dat Bet Buffoon serieus heeft nagedacht over de ervaring van hun spelers, want het is duidelijk dat dit geen site is om geld snel in de gaten te slepen maar eerder om plezier te maken.
Registratieproces
Om tot actie over te kunnen gaan en echt geld op een account aan te mogen zetten, moet je eerst registreren. Dit gebeurt door een formulier in te vullen waarop je naam, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres en andere gegevens gevraagd worden. Een unieke code wordt naar het ingevoerde e-mailadres gestuurd die je vervolgens moet invoeren om verder te gaan met de registratie.
Wat we vonden was dat Bet Buffoon een uitnodiging maakt tot een «gratis welkomstbonus» maar na aanmelding blijkt dit echter niet onmiddellijk beschikbaar. In plaats daarvan kregen we eenmalig 100 gratis spins te geraken op de gokkast met behulp van de ingevoerde code.
Accountfuncties en Bonussen
Nadat je bent aangemeld, kun je verder kijken naar het menu aan links. Hier zie je alle activiteiten die in een betalende account kunnen worden toegepast. Er zijn vier gedeeltes:
- Mijn Spellen : Dit geeft een overzicht van de meest recent gespeelde spellen met daarnaast enkele statistieken, zoals de totale verloren bedragen per speler.
- Balans & Transacties : Hier wordt je saldo weergegeven waarin al het geïnvesteerde geld is opgenomen dat bij jou aanwezig is of met behulp van andere toepasselijke soorten betaling die door de website zijn ondersteund.
- Bonussen en Vrije Spins : Hier vind je alle vormen van bonusgeld dat tot stand gekomen is dankzij verstrekte bonussen in het geval er extra geld op een spelers account toegekomen zou zijn na inschrijving, wisselende activiteiten.
- Profiel : Hier ziet de gebruiker andere basisinformatie zoals bijvoorbeeld je persoonlijke overzicht van gemaakte inzet en de verhoudingen tot een spelers eind saldo.
Op het vlak van bonussen valt er weinig te melden. De welkomstbonus, die uiteindelijk eenmaal was geactiveerd via contact met klantenservice (meer over dit proces later), bedraagt 100% extra op de inleg tot maximaal €1.000. Het bonusgeld en ook winsten daarvan zijn van invloed door aan- en afmeldingvoorwaarden voor elk spel dat specifiek kan worden gekozen.
Betalingen en Uitbetalingen
Een online casino zonder betrouwbaar systeem om geld bij te voegen of weg te halen, is geen optie. Op het gebied van financieringen wordt uitgegaan van een aantal populaire betaalmiddelen zoals PayPal. Bet Buffoon biedt wel drie manieren van in- en uitbetaling: Mastercard, Neteller (deze twee niet ondersteund voor geld overmaken). De limieten hierbij variëren sterk per keuze.
Spelcategorieën
Met de naam gokkasten gaat het uiteindelijk maar om één ding; deze zijn namelijk in dit online casino van alle kanten te koop. Een ander zeer populair soort spel is een spel dat ook wordt genoemd als een «fruitautomaat» en bestaat meestal uit drie of meer rollen die draaien met verschillende mogelijke prijzen.
Het bezoeken van de website geeft inderdaad aan dat hier geen sprake is van de mogelijkheden voor livecasino-spellen. Anderzijds wordt er wel gesproken over een selectie games van bekende merken zoals Betsoft, iSoftBet en PlaynGo.
De slots hebben allemaal verschillende thema’s en gameplay-eigenschappen. Daarnaast zijn er nog wat gokautomaten te vinden die met bepaalde bonussen of een uitbetalingspercentage onderscheiden zijn.
Software Providers
Het is evident dat Bet Buffoon niet afhankelijk wil zijn van slechts één softwareleverancier. Bovendien kan de keuze voor diverse games leveren aan extra troeven om de spelers meer in te zetten. Hiervoor wordt dan ook uitgegaan van een selectie bestaande uit:
- Play’n Go : Bekende ontwikkelaars die al enkele jaren door hun grote aantal gokautomaten bijzonder geliefd zijn onder de online spelers.
- iSoftBet : Zijn games worden dan weer gekenmerkt doordat ze extra hoogwaardige grafische effecten, uitstekende gameplay en nog andere aspecten kennen die ervoor zorgen dat men vaak weinig nee kan bedenken op deze softwareleverancier.
- Betsoft : Een merken van games met de nieuwste online slots die in een 3D-omgeving zijn afgebouwd, waardoor je er direct mee verdergaat om plezier te maken.
Mobiel
De meeste gokautomaten kunnen nu ook gespeeld worden op het mobiele platform. Er is dus geen noodzaak meer om de beschikbare apparatuur, zoals een pc, in bedrijf te houden waar men thuis niets anders ziet dan computerschermen en daarmee dient dit artikel beter al helemaal op het internet aanwezig te zijn.
Sicurezza & Licentie
Voor veiligheid worden de meest recente SSL-versies (zijnde een standaard van de cryptografie) gebruikt. En met name voor mensen die hier bezwaar tegen hebben, kunnen betalingen wel eens via de gokkast direct aan een extern online platform gewijd te maken zijn en dit staat overigens volledig los van de bestaande inzetten op de slot.
Bet Buffoon heeft echter nog steeds geen geldig vergunning om online spellen uit te brengen, want in verschillende landen waar spelers hiervan gebruik mogen maken is er een streng toezicht geïntroduceerd. Aangezien het casino dus illegaal wordt genoemd, is dit alsnog wel erg ernstig en zeker voor de bezoekers zelf.
Klantenservice
Op het vlak van contact met klantendiensten ligt Bet Buffoon in de volgende situatie: hun betalingskanaal werkt niet helemaal optimaal, een slechte keuze die is gemaakt toen ze geen vergunning kregen op grond waarvan men alsnog toegang had tot de financiële administratie. Naast dat uiteindelijk het platform van Bet Buffoon nog maar via één e-mailadres bereikbaar is, staan de beheerders en spelers hierdoor onderling in een soort oorlog.
Gebruikerservaring
Door hun zeer moderne website met gemakkelijke toegang tot elke gokautomat en het feit dat er geld kan worden overgezet vanaf je rekening naar de uitbetalingskanaal zijn alle spelers hierdan al meer dan tevreden. De spelervaring bij deze online casinopagina is echter niet zo’n eenvoudige eenheid.
Prestatie
Vele mensen die er nog steeds geen geld op hun gokautomaat zouden willen verliezen, kunnen met gemak naar andere websites overstappen om te gamen. Bet Buffoon kan worden overgeschreven en vervangen door online spellen sites die deze moeilijkheden niet hebben.
Analyse
Bet Buffoon blijkt een casino van slechte kwaliteit dat bijna volledig afhankelijk is geworden van softwareleveranciers om zo optimaal gebruik te maken van de beschikbare budgetten. De keuze voor online spellen is echter beperkt tot niet meer dan 50 slots met slechts een aantal specifieke thema’s.
Het nadeel hiervan is dat deze site niet echt aanvalt op alle facetten die er in gokautomaten zijn en daardoor nog steeds maar zeer weinig bezoekers heeft. Hierdoor zullen de spelers van Bet Buffoon ook heel moeilijk het gewenste geld winnen, wat vooral komt door het kleine aantal beschikbare spelopties.
Overigens wordt niet teveel aandacht gegeven aan klantendiensten of support omdat hier nog niet alle nodige communicatie is ontstaan die nodig zijn in de online casinoverzameling van vandaag en toekomst.